在 LEYU赛场留下哪些信息，由你说了算

打开页面、切换设备、提交反馈，涉及的资料大致落在三个范围里。它们产生于不同的动作，处理方式也不一样。

设备与访问信息

你用的是手机浏览器、平板、桌面浏览器还是投屏，系统与浏览器的类型，以及访问发生的大致地区和时间。这些内容决定我们该把你带到哪个入口、用哪种栏宽和字号展示。手机端入口 leyu-login-mobile.com.cn 与桌面入口的差异适配，都要靠这类信息完成匹配。

访问过程记录

你浏览过哪些轮次、在哪些栏目停留较久，以及把进度延续下去所需要的账号标识与时间戳。换台设备重新打开时，赛程位置和你此前看过的轮次能直接接上，靠的就是这部分记录。

你主动填写的内容

反馈通道里写下的问题描述、附上的截图，以及留给我们的联系方式。这些内容只服务于一件事：把问题定位清楚，把结论回给你。

每一类信息都对应一个明确的工作，没有第四条用途。

把入口和排版对上你的设备

识别出终端类型之后，页面按你的屏幕宽度调整栏数与字号；投屏场景下字重和行距还会单独处理，保证坐在较远的位置也能读清轮次编号。

让进度跟着你走

账号标识把不同终端上的行为串起来。你在手机上看到第 20 轮，换到桌面浏览器打开仍然是第 20 轮，不必重新翻找此前浏览到哪一段。

把问题处理到底

客服组 4 人依据提交内容判断问题类型——入口变更、记录延迟，还是账号异常——再决定转到哪条线上跟进，并把处理结论回给留下联系方式的你。

识别异常请求，保住正常访问

要维持稳定打开，需要从访问记录里分辨出异常请求。目前的数据处理能力如下：

留多久，按用途本身需要多长时间来定，不按统一的一刀切标准。

不同内容，不同周期

访问日志按排查访问异常所需要的周期保留，排查结束并过了观察窗口后进入清理流程。你提交的反馈在问题处理完成之后转入归档。账号标识只在进度延续仍然生效期间保留，你撤回之后随即停止使用。

日常在做的几件事

• 传输与存储环节均采取加密措施，敏感字段单独处理。
• 数据运维团队 12 人与客服组 4 人按岗位分配查看范围，每个人只接触处理手上事情所需的那一部分。
• 关键处理动作留下记录，便于事后回溯是哪一步、由谁完成。

不再需要时怎么办

超过保留周期的内容，按内部流程删除或做不可逆处理，不留在系统里备用。删除之后，与之关联的进度延续会同时失效，重新打开时需要重新定位到相应轮次。

轮次记录要同时呈现在四种终端上，背后有几类外部协作。下面把每一类接触到的内容写清楚。

终端适配伙伴

6 家终端适配伙伴参与不同设备上的排版与显示优化。协作中接触的是终端类型、屏幕尺寸一类与设备相关的信息，不涉及你在反馈里写下的问题描述和联系方式。

数据工具生态

3 类数据工具生态支撑记录的采集与展示环节。协作方拿到的是轮次编号与记录条目本身，同样不包含你的联系方式。

安全服务

异常请求的识别由安全服务伙伴协助完成，接触的是请求频次与来源特征，用于判断一次访问是否属于正常打开页面的行为。

共享的尺度

只在完成上述工作所必需的范围内提供，并在协作开始前约定用途和保密要求。除法律法规明确要求配合的情形外，这些内容不会流向其他方面，也不会用于与轮次记录服务无关的推广。

下面四项你可以随时提出，首次回复在一个工作日以内。

查询

想知道系统里留下哪些与你有关的内容，把账号标识或者提交反馈时用的联系方式告诉我们即可，我们会列出对应的条目和保留状态。

更正

设备类型、联系方式写错了，或者进度标记对不上你实际看到的轮次，都可以提出来修改。更正完成后再打开，续接的位置会同步更新。

删除

可以要求删掉提交过的反馈内容，或者与账号关联的访问记录。需要注意的是，删除会同时影响换设备后的进度自动延续，请你提出之前考虑清楚。删除结果会通过你的联系方式回复确认。

撤回

撤回之后，与账号关联的进度延续停止生效，页面浏览、轮次查看和记录阅读不受影响，仍然照常打开。

提出方式见下方联系渠道。收到请求后我们会核对身份，再按对应类型处理并回复。

入口变更、记录延迟和账号类问题都走同一个渠道。提出时把设备类型、轮次编号和发生时间一并附上，定位会快很多；如果涉及删除或撤回，请在正文里写清账号标识和希望的生效时点。

说明更新时怎么标注

这份说明后续如果调整，会在页面顶部的标注行换用新的版本批次，并在相关章节里点出这次改动涉及哪几处，方便你对照之前读过的内容。涉及你权利的条目如果有变化，我们会在页面公告中同步提示。